„Mein Versicherungsservice“ ist Ihr persönliches Online-Portal der Mercedes-Benz Versicherungsdienste. Hier können Sie alle Versicherungen und Vorsorgeleistungen, die über uns betreut werden, einfach verwalten:

• Aktuelle Vertragsdetails einsehen
• Persönliche Daten aktualisieren
• Dokumente herunterladen und versenden
• Direkt mit unserem Service-Team über das Kontaktformular kommunizieren

Wir bauen das Angebot kontinuierlich aus – bleiben Sie gespannt auf neue Funktionen!

Hinweis bei technischen Problemen:
Sollten Sie einen Fehler entdecken, informieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Kundennummer griffbereit halten: Sie ist Bestandteil aller unserer E-Mails, welche Sie im Zusammenhang mit Korrespondenz zu „Mein Versicherungsservice“ erhalten.

Dokumente archivieren: Laden Sie Standmitteilungen nach dem Erhalt direkt herunter und speichern Sie sie in einem Ordner.

Kontaktdaten prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell ist, um Kommunikationsprobleme zu vermeiden.

Browser-Updates: Aktualisieren Sie Ihren Browser regelmäßig, um Sicherheitslücken zu schließen.

Passwort-Management: Nutzen Sie einen Passwort-Manager, um sichere Passwörter zu generieren und zu speichern.

Automatisches Ausloggen: Vermeiden Sie sensible Transaktionen kurz vor Ende der 30-Minuten-Inaktivitätssperre.

Besuchen Sie „Mein Versicherungsservice“ und klicken Sie auf „Hier geht es zur Registrierung“.
Noch einfacher: Nutzen Sie den direkten Link aus Ihrer Registrierungs-E-Mail.

Sie benötigen Ihre persönlichen Daten (z.B. Name und Geburtsdatum), sowie Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.

Tipp: Speichern Sie Ihre Kundennummer am besten in einem sicheren Dokument oder kopieren Sie sie direkt aus unserer E-Mail, um Tippfehler zu vermeiden.

Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ auf der Login-Seite, geben Sie Ihre Kundennummer ein und folgen Sie den Anweisungen. Ein Link zum Zurücksetzen wird an Ihre hinterlegte E-Mail gesendet.

Mindestens 8 Zeichen (inkl. Großbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen wie „!“ oder „#“)
Keine Wiederverwendung alter Passwörter
Änderung alle 90 Tage empfohlen

Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner (E-Mail-Betreff: „Bitte aktivieren Sie Ihren Registrierungslink“). Falls nichts ankommt: Starten Sie die Registrierung erneut oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.

Fehler können bei Eingabe der Kundennummer oder des Passwortes entstehen. Der Fehler wird unter dem Passwortfeld angezeigt. Achten Sie darauf, beim Kopieren der Kundennummer keine Leerzeichen mit zu kopieren. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte die „Passwort vergessen“-Funktion.

„Mein Versicherungsservice“ funktioniert am besten mit den neuesten Versionen von Google Chrome und Microsoft Edge und ist ebenfalls kompatibel mit allen gängigen Browsern.

Tipp: Halten Sie Ihren Browser immer auf dem neuesten Stand.

Ja, das Portal ist für die Nutzung auf Smartphones und Tablets optimiert.

Ihre Daten sind durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt und werden gemäß der Datenschutzrichtlinien behandelt.

Aus Sicherheitsgründen wird die Sitzung nach 30 Minuten Inaktivität automatisch beendet.

Ja, Sie können sich von verschiedenen Geräten aus gleichzeitig einloggen, ohne dass die vorherige Sitzung abgemeldet wird.

Schritt 1: Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und aktualisieren Sie die Seite.
Schritt 2: Nutzen Sie das Kontaktformular und beschreiben Sie das Problem.

Sie können Ihre Kundendaten einsehen und ändern, Versicherungsdetails prüfen, unseren Kundenservice über das Kontaktformular erreichen und Dokumente versenden und herunterladen sowie unsere vielfältige Produktwelt erkunden.

Nutzen Sie die Services im Hauptmenü, um an Ihr Ziel zu kommen.

Klicken Sie oben rechts auf der Seite „Meine Versicherungen“ oder „Meine Dokumente“ auf „Logout“.

Nutzen Sie die Feedback-Funktion im unteren Menü auf der Hauptseite.

Besuchen Sie die Seite „Meine Versicherungen“ oder „Meine Dokumente“ und wählen Sie dort oben rechts in der Kopfleiste die Seite "Persönliche Daten." Dort finden Sie die Möglichkeit, uns Ihre veränderten Daten mitzuteilen.

Sie können uns einen Änderungswunsch über das Kontaktformular mitteilen. Wir werden die Änderungen zeitnah bearbeiten. Bitte haben Sie etwas Geduld, bis diese im Portal sichtbar sind, da die Einspielung zeitversetzt erfolgt.

Sie können alle Versicherungen sehen, welche für Sie über den Mercedes-Benz Versicherungsservice betreut werden.

Diese Möglichkeit besteht nicht mehr. Sollten Sie eine ältere Standmitteilung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Versorgungsträger. Aktuelle Standmitteilungen, sobald diese verfügbar sind, finden Sie hier im Portal.

Wir empfehlen Ihnen die Berechnung Ihres individuellen Versorgungsanspruchs durch unsere Vorsorgespezialisten. Buchen Sie noch heute Ihren Beratungstermin bei uns!

Ihre Ansprüche aus der Betriebsrente werden wie gewohnt in der App „Meine Altersvorsorge ansehen“ dargestellt. Diese können Sie in der „App-Station“ im Social Intranet herunterladen.

Sie haben weitere Fragen, beispielsweise zum Zukunftskapital, Vorsorge Kapital, zum Pensions Plan oder dem Pension Capital? Das Team der Altersversorgung steht Ihnen gerne zur Verfügung:

Serviceline MBAG: Tarif-Beschäftigte: 0611/2708 2800 Leitende Führungskräfte: 0611/2708 2801

Serviceline DTAG: Tarif-Beschäftigte: 0611/2708-2805 Leitende Führungskräfte: 0611/2708-2806

Servicezeiten für telefonische Fragen: Montag bis Freitag, 9.00 - 11.30 Uhr und 13.00 - 15.00 Uhr

E-Mail MBAG: mercedes-altersversorgung@wtwco.com

E-Mail DTAG: truck-bav@wtwco.com

Bitte bei Anfragen per E-Mail unbedingt Ihr Geburtsdatum und Ihre Personalnummer mit angeben. Die Beantwortung Ihrer Anfrage ist ansonsten leider nicht möglich. Vielen Dank!